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Debido al número limitado de nuestras piezas, no ofrecemos reservas de productos.

Para recibir una notificación si un artículo no está disponible, haga clic en "Hágamelo saber" en la página de visualización e introduzca su dirección de correo electrónico. Recibirá una notificación tan pronto como esté en stock.

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Sí, todos los pedidos de Panerai se envían bellamente envueltos con nuestro papel de regalo.

El tiempo de entrega de su Panerai varía según su ubicación y código postal y se calcula al final de su pedido. El plazo de entrega se cuenta en días hábiles después de la confirmación del pago.

Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, un adulto debe estar presente en el momento de la entrega.

Puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido en línea en "Mi cuenta".

Los relojes Panerai comprados en nuestra e-Boutique (tanto por teléfono como en línea) se pueden devolver e intercambiar.

Puede devolver su reloj dentro de los 7 días posteriores a la entrega en su domicilio y cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no esté utilizado, sin cambios por el consumidor o terceros, intacto, con la etiqueta y el embalaje originales. Vale la pena señalar que los sellos no pueden ser violados. Si el reloj de su elección para el cambio es superior al comprado anteriormente, se le cobrará el importe adicional. Si la pieza elegida tiene un valor inferior, se devolverá la diferencia.

Si desea realizar un intercambio, comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 800-953-1694 o eboutiquemexico@panerai.com correo electrónico, para que uno de nuestros embajadores pueda ayudarlo.

Como ya se sabe, Panerai no intercambia productos modificados o en relieve.

Para obtener más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, consulte la Política comercial de Panerai.

No, nuestra e-Boutique no ofrece intercambio de pulseras en este momento.

No, nuestra e-Boutique no ofrece ajuste de pulsera en este momento.

Nuestro servicio de conserjería e-Boutique está disponible en 800-953-1694 eboutiquemexico@panerai.com .

Sí, todas las creaciones de Panerai vienen con un Certificado de Autenticidad único y no reproducible.

Para reparar o reparar su creación, visite a su distribuidor autorizado o entregue directamente a un centro de reparación autorizado de Watch Time o comuníquese con nuestro servicio de conserjería al 800-953-1694 o eboutiquemexico@panerai.com .

Un simple movimiento mecánico de cuerda automática tiene más de cien piezas trabajando juntas las 24 horas del día. Estos componentes requieren atención regular, aunque no frecuente. Al igual que con el motor de un automóvil, ciertas piezas simplemente deben limpiarse y lubricarse para garantizar que no se desgasten y evitar reparaciones más graves en el futuro.

Como cualquier instrumento de alta precisión, un reloj necesita un mantenimiento regular para garantizar que continúe funcionando perfectamente. El intervalo de mantenimiento puede variar dependiendo de los hábitos del propietario, el clima y el tipo de uso. La resistencia al agua no se puede garantizar de forma permanente. Puede verse afectada por el envejecimiento del sello o por golpes accidentales en componentes que aseguran la resistencia al agua. Recomendamos que se revise cada 2 a 3 años o cada año si el reloj se utiliza para actividades acuáticas.

Recomendamos mantenimiento cada 2-3 años con un servicio completo cada 4-5 años. Para obtener más detalles, comuníquese con el Servicio de Conserjería al 800-953-1694.

Nuestros precios se basan en el nivel de complejidad del movimiento, el tiempo requerido para que el relojero realice el servicio y las piezas de repuesto involucradas. Consulte al centro de reparación autorizado.

El cuero es un material natural y susceptible al desgaste en contacto constante con el agua, o a la exposición prolongada al sol. También se recomienda quitarse el reloj por la noche para que el cuero respire. Todos los tipos de cuero liso se pueden limpiar suavemente con un paño húmedo. Tenga en cuenta que las correas de cuero no están garantizadas y se recomienda un reemplazo regular dependiendo del uso.

Sí, los relojes Panerai están garantizados dos años a partir de la fecha de compra.

Su Panerai está garantizado contra todos los defectos de fabricación durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra, siempre que la tarjeta de garantía esté firmada por un distribuidor autorizado.

Esta garantía no cubre el desgaste o los daños causados por un manejo inadecuado. Cualquier reparación o trabajo de mantenimiento realizado por terceros no autorizados por Panerai invalidaría automáticamente su garantía.

Registra tu reloj, únete a Pam.Guard: https://services.panerai.com/en/register/manual

Y extienda su garantía limitada internacional por hasta 8 años.

La garantía limitada internacional extendida pam.guard está disponible para todos los relojes Panerai comprados en los últimos dos años. Se aplican algunas restricciones. Para obtener más detalles, consulte la Sección de garantía.

Para cambiar o limpiar su pulsera o pulsera, visite su distribuidor autorizado o boutique más cercano. Para comprar una nueva correa o pulsera, lo invitamos a comunicarse con e-Boutique al 800-953-1694 o por correo electrónico eboutiquemexico@panerai.com o visitar su distribuidor autorizado o boutique más cercano.

Su reloj es un instrumento de alta precisión y se ha tenido el mayor cuidado en su diseño y producción. Compuesto por varios componentes, aceites y lubricantes, merece la máxima atención para garantizar que continúe funcionando perfectamente durante muchos años.

Panerai se compromete a crear un futuro sostenible para la sociedad y el medio ambiente. Para conocer nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa, visite la sección de Sostenibilidad de nuestro  https://www.panerai.com/gb/en/about-panerai/sustainability.html

Sí, para pulir la caja o pulsera de su reloj, le invitamos a visitar su distribuidor autorizado más cercano.

Es parte de la historia de la marca proporcionar una alta luminosidad incluso bajo el agua. El tritio fue el primer material utilizado en los relojes Panerai, pero ya no está autorizado. Ahora utilizamos material súper luminova grado A, para todas las esferas y agujas de nuestros relojes. El material SLN obtiene su luminiscencia de la luz del día o de cualquier fuente de luz artificial. Por lo tanto, el reloj debe estar expuesto a una luz fuerte para proporcionar un brillo en la oscuridad. La luminiscencia disminuye con las horas, pero se restaura tan pronto como el reloj vuelve a exponerse.

La mayoría de los relojes (sin certificado de cronómetro) tienen una tolerancia de precisión promedio de -5/10 segundos por día en todas las posiciones. Sin embargo, cada medidor tiene sus propias especificaciones, que se detallan en el manual del reloj.

El tiempo se establece tirando de la corona a las posiciones de ajuste de tiempo. La varilla tiene diferentes posiciones posibles en función de las funciones de tu reloj (cronógrafo, flyback...). Puede encontrar información sobre sus funciones o cómo realizar pequeños ajustes en el manual del producto.

El cronógrafo es un reloj con manecillas que muestran las horas, minutos y segundos y un mecanismo para medir el tiempo transcurrido mediante una aguja de cronógrafo central, que registra los segundos y los totalizadores de los minutos y horas (no requerido). Un cronómetro es un reloj cuyo movimiento obtuvo un certificado oficial del Instituto Oficial Suizo de Pruebas de Cronómetros (COSC) después de haber superado pruebas de precisión en diferentes posiciones y a diferentes temperaturas durante un período de 15 días.

La diferencia entre estos dos movimientos es la forma en que el reloj recibe energía. Los relojes de cuerda manual deben enrollarse manualmente a una frecuencia regular, dependiendo de su reserva de marcha (3 a 8 días para los relojes Panerai). Los relojes de cuerda automática son accionados por un rotor interno que responde a los movimientos de la muñeca. Los relojes de cuerda automática generalmente tienen una reserva de marcha de al menos 40 horas y, por lo tanto, tienen suficientes reservas de marcha para mantener una velocidad estable cuando el reloj no se está utilizando.